最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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挺好的,老的招待所宾馆了,干净卫生
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酒店太旧了
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订的大床,到店后办理入住时前台未与本人沟通直接擅自给换成了双床,理由是没有大床了。在本人未同意的情况下给升房为套房,但要求第二天早上8点前必须退房,理由是套房已经订出去了。后给调出一间大床,是脏房,在前台与房服沟通后竟无人打扫,只能由前台人员亲自打扫。在办理完入住后,坐在大厅等了20多分钟,才进入房间。22点46分到达酒店,23:24分进入房间。只能说这家酒店设施陈旧可以理解,是老酒店了。但服务质量极其差就是管理问题了。以后肯定不会再住这家酒店,也不会建议朋友来住。